亚马逊品牌授权关联扫号,店铺关联问题申诉攻略!

亚马逊品牌授权关联扫号,店铺关联问题申诉攻略!

【2023年9月份】亚马逊再次进行了一轮扫号行动,导致大批卖家的账号被封禁。这次封号的原因是与品牌授权相关,大批卖家的多个账户被封号,又是一大笔损失。

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品牌关联的原因?

为什么会扫品牌关联?这次很多被封号的原因就在于品牌授权关系滥用:

  • 有的是由于服务商品牌管理者权限操作合并僵尸评论
  • 有的是大小号品牌授权后跟卖ASIN解决库存问题

9月份这轮扫号估计本次被封禁的账号数量很多,以后任何形式的品牌授权都要更小心了!今年亚马逊政策的越来越严格,8月份刚有一波卖家由于黑名单律师导致品牌滥用(还没有律师“黑名单”点击查看),9月份又有一波卖家由于品牌授权导致账号被封。估计今年随着政策的收紧还会有更大规模的扫号事件,我这边整理了关联的资料可以提供给大家。

如果遇到关联第一时间需要跟亚马逊去确认,一般在关联的邮件里会看到关联的店铺名。根据店铺名来判断关联的店铺是不是自己认识的。也可以开case向客服询问店铺的详细信息。

  • 关联认识的,了解另一个店铺的关店原因,再弄清楚两个店铺的关系。
  • 关联不认识,也要先搞清楚两个店铺的关联因素。这种找到关联因素相对较难一些。可以自己尝试找,也可以花钱去找服务商做个体检,体检图可以详细了解到关联店铺的信息。
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展开给大家讲一讲具体的查询和申诉思路,记得点赞收藏关注一波!

关联到认识的店铺

一般自己认识的账号关联因素都是电脑IP,邮箱,手机号等注册时的资料是不是重复使用了。

申诉关联就必须要先找到关联的原因,然后才能对症下药。

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申诉的主要路径如下:
1.登录亚马逊卖家中心-选择“帮助”按钮-在“联系我们”下选择“账户问题”或“销售问题”。


2.在申诉表单中填写姓名、邮箱、电话和问题描述,并附上相关的材料。



3.在问题描述中说明您的账号被错误停用的原因和证据,并承诺遵守亚马逊的政策和规则,请求恢复您的账号。


4.提交申诉表单,并耐心等待亚马逊的回复。一般情况下,亚马逊会在24小时内给您回复,注意不要频繁地发送申诉邮件,以免影响申诉效率。

关联到不认识的店铺

方法1:

下面提供一个工具,可以查询部分关联的店铺信息。免费的查询工具,纯分享非广告,但是并不是所有的店铺信息都能查到,尤其是已经挂掉的店铺以及刚注册不久的店铺信息。

网址:

https://www.sellerratings.com/amazon/usa
  1. 复制陌生店铺名称,打开工具

2.选择上方的站点,目前是支持多个站点的。然后输入陌生店铺名称查询

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3.如果可以查询到结果,就可以点击绿色的字体进入亚马逊的店铺信息页面就可以看到店铺的公司名称。

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方法2:

1.通过谷歌或者bing搜索陌生店铺名

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2. 店铺变狗的,利用网页缓存查询。cache:+产品链接

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如何申诉

如果关联到一个完全陌生的店铺,申诉思路是:
1.排查可能造成关联的可疑信息(如果有做体检报告可以基于报告来展开),然后说明防止类似关联情况再出现的预防措施。


2.梳理排查所有可疑行为,列出所有你认为会在你不知情或没注意到的事件。建议在行动计划(POA)中详细记录你排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;

3.具体说明将来你会如何确保你的账户信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。

4.如果经过调查后,认为你和关联账户是由于使用了第三方服务商(如集成云系统、物流服务、品牌授权等)而导致的账户关联,那么你需要提供该第三方服务商的相关信息,并解释你是从何时开始与该服务商合作,并说明你共享了关于你销售账户的哪些信息。

POA申诉大致所需的资料如下:

1.邮箱(是否变换更改过备注,如更换过备注之前邮箱)(是否改过收款,收款账户)

2.店铺资料(身份证 营业执照 户口本 凭证 公证)

3.信用卡账单或者水电燃气账单


4.房租协议或房产证明


5.营业执照章程或者亚马逊授权店铺证明

最后,不管你有没有遇到类似问题,都建议你来领取下相关的POA模板,只需关注点赞转发即可

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本文来源于公众号(跨境大麦),如有侵权请联系删除,版权归原作者所有。

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